Довольно часто многие люди сталкиваются с такой проблемой, как отрицательный баланс на карте Сбербанка. Большинство не знает, как поступить в подобной ситуации. Но все решаемо. О том, почему бывает минус на счете дебетовый карты и чем грозит, речь пойдет ниже.
В каких случаях на карте Сбербанка может возникнуть отрицательный баланс?
Овердрафт по дебетовой карте
Иногда минус на дебетовой карте может возникать по причине того, что у пользователя подключена услуга овердрафт. Благодаря ей, можно расплачиваться за совершение различных покупок, как онлайн, так и офлайн, сверх лимита на балансе. Что касается суммы установленного лимита, то она приписывается самой банковской организацией.
Другими словами, это чем-то напоминает привычный всем кредит. Только в отличие от него, сроки у клиента на погашение задолженности обычно не превышают пары месяцев.
Очень часто эта сумма предоставляется на один месяц. На денежные средства овердрафта обычно накладываются проценты. Но также может предоставляться и беспроцентный временной отрезок.
Тем не менее, не каждому клиенту Сбербанка могут позволить тратить денежные средства таким образом, чтобы на балансе был минус.
Эту услугу предоставляют только владельцам тех пластиковых карт, на которые систематически поступают денежные переводы.
Чаще всего, это подразумевает зарплатные средства, потому что банк должен быть уверен, что долг будет погашен в установленный срок.
Также стоит отметить, что предоставляемая сумма не будет превышать ежемесячных поступления пользователя карты больше, чем в два раза. То есть, если, например, заработная плата составила 30 тысяч рублей, то овердрафт не превысит 60 тысяч.
Технический овердрафт по дебетовой карте
Иногда происходят такие ситуации, когда овердрафт не был подключен, и уход баланса в минус происходит по независящим от человека обстоятельствам. На это существует несколько самых явных причин.
Причины технического овердрафта:
- Оплата за обслуживание. Зачастую отрицательный баланс появляется из-за того, что банком может сниматься ежемесячная оплата за предоставление некоторых услуг, если они были подключены. Например, за смс-уведомления о поступлении зарплаты на карту, это так называемый Мобильный банк. Кроме этого, за использование пластиковой карты также снимается определенная сумма раз в год, оплата не зависит от наличия средств на балансе.
- Комиссия. Иногда у пользователя может взиматься комиссия за некоторые товары. Эту сумму клиенту необходимо было погасить при покупке, но денежных средств, которые нужны были для этого, на счету не оказалось.
- Вторичное списание. Не редко бывают такие случаи, когда при попытке оплатить покупку, у пользователя не проходит платеж. Это обычная техническая ошибка, которая может быть вызвана сбоем в правильной работе Интернета, старой версией мобильного приложения, либо ошибками в программе. В таких ситуациях, клиент машинально начинает снова повторять операцию по оплате. Программа срабатывает неверно, и тогда уже списывается удвоенная сумма платежа.
- Конвертация. Любителей расплачиваться картой за границей может ждать неприятный сюрприз в виде минуса на счете. Причиной является конвертация из одной валюты в другую.
- Судебный приказ. По причине решения суда происходит арест счета, что также очень часто приводит к овердрафту.
Просрочка очередного платежа по кредитной карте
Обстоятельства могут сложиться таким образом, что к сроку оплаты кредита достаточной суммы денег на счету может не быть.
Это может привести к повышению процентной ставки и начислению пеней, а также к уходу в минус.
Банковская организация все равно будет снимать всю сумму для оплаты задолженности. Таким образом, показатели денежных средств на счете уходят в сторону отрицательного баланса.
Арест счета банковской карты
Иногда после судебных разбирательств и оглашения приговора, по приказу судебных приставов снимают необходимую сумму средств со счета должника. Если в этот момент, не окажется того количества денег, которое прописано к списанию, то необходимая сумма все равно будет снята, и можно будет обнаружить отрицательный баланс на карте Сбербанка.
Технические сбои платежных систем
Технический прогресс не стоит на месте, совершенствуется вся банковская система. Тем не менее, иногда это тоже может давать свои сбои. Так, например, могут по независящим ни от кого причинам списываться денежные средства с карты. Это результат ошибки в работе программного обеспечения.
Ошибочное начисление платежей со стороны Сбербанка
Часто возникают ситуации, когда пользователи могут получить случайные денежные поступления на свою карту. Это обычно происходит по разного рода причинам. Например, были неправильно введены цифры серийного номера, что повлекло за собой перевод не на ту карту. Разумеется, многие, получатели такого денежного бонуса, не будут интересоваться источником его поступления. Они легко могут потратить эти средства, не задумываясь. А когда в банке узнают об ошибке и произведут возврат поступлений на другой счет, у пользователя возникнет минусовый показатель на карте Сбербанка.
Карта зарплатного проекта
Также на зарплатной карте может образовываться отрицательный баланс. Это обычно связано с упомянутыми выше причинами: овердрафт, арест банковского счета, задолженностью по кредиту и т.д.
Что делать с отрицательным балансом на карте Сбербанка?
Запрос истории операций по дебетовой карте
Зная все действия по карте, легко разобраться, почему образовался минус на счету. При возникновении проблемы необходимо сразу же быстро и досконально изучить историю всех, проходивших по карте операций, которые были совершены за последний месяц. 
Также саму историю можно попросить в отделении Сбербанка, либо же воспользоваться официальным приложением Сбербанк Онлайн. Оно очень удобно показывает все покупки, снятия денежных средств и переводы. С помощью него легко отследить все действия, происходящие по дебетовой карте. Оно работает на всех операционных системах. Это очень удобно, выгодно и, конечно же, поможет сэкономить время.
В отделение Сбербанка же необходимо взять с собой паспорт и карту, баланс, которой отрицательный. Офлайн обращение больше подойдет пенсионерам и другим людям, которым не очень удобно использовать смартфон. Работники банка помогут им решить возникший вопрос быстро и результативно. Кроме этого, они также подскажут дальнейшие действия, которые помогут избежать возникновения таких ситуаций в будущем.
Звонок на горячую линию Сбербанка
Иногда у клиентов банковской организации возникают непредвиденные обстоятельства, когда нет выхода в Интернет, а отделение банка находится далеко. Тогда по номеру телефона, к которому привязана карта, необходимо набрать комбинацию клавиш 900.
Это поможет связаться с оператором для решения проблемы. Нужно подробнее будет рассказать обо всей сложившейся ситуации со счетом и четко ответить на все вопросы. Тогда технический специалист начнет разбираться с проблемой. После небольшого ожидания можно будет получить ответ и план дальнейших действий.
Заявление на возврат средств
Есть несколько доступных способов вернуть снятые с баланса деньги и восстановить нормальный показатель счета.
Способы обращения о возврате средств:
- Горячая линия. Звонок по телефону — это отличная возможность быстро и просто разобраться с текущей ситуацией. Обратившись на горячую линию Сбербанка, нужно дождаться ответа специалиста. Описав ему подробнее все детали, можно попросить о возврате отсутствующих денежных средств на банковский счет. После этого необходимо будет также заполнить письменное заявление в ближайшем отделении банка.
- Сбербанк Онлайн. Пользоваться услугами банка со смартфона гораздо удобнее и выгоднее по многим причинам. При помощи официального приложения Сбербанк онлайн, можно также попросить специалиста чата о возрасте средств. Тут во всех подробностях стоит рассказать о дате списания, о причинах. Если они не зависят от пользователя, то проблема будет решаться именно банком. Будет оформлена заявка. Вскоре о результатах таких действий будет сообщено клиенту.
Как не допускать отрицательного баланса на карте Сбербанка?
Своевременная оплата дополнительных услуг Сбербанка
Пластиковой картой удобно оплачивать покупки в магазинах и многое другое, от такси до авиаперелетов. Поэтому большинство клиентов очень часто забывают сохранить на балансе нужную сумму для оплаты услуг Сбербанка. Поэтому необходимо всегда иметь на балансе денежные средства, с помощью которых будут оплачиваться все подключенные услуги.
Это касается и оплаты Мобильного банка, и платы за обслуживание карты, а также других важных для пользователя услуг. Лучше всего в такой ситуации точно рассчитать необходимую сумму и пополнить счет, если нужно. Такие простые действия помогут избежать в дальнейшем проблем с отрицательным балансом.
Закрытие неиспользуемых карт Сбербанка
Многие люди обычно имеют сразу несколько карт от разных банковских организаций. Поэтому очень часто о некоторых из них забывают или не используют по разного рода причинам. Если карта Сбербанка лежит долгое время дома, и ею не пользуются по назначению, то лучшим решением в этом случае будет закрытие счета. Для этого нужно взять карту, паспорт и прийти в ближайшее отделение банка. Там необходимо будет расписаться в документах, которые предоставит сотрудник для деактивации карты.
Также вся сумма, которая лежит на балансе, будет возвращена владельцу в виде наличных средств. Карту разрезают на две части. Таким образом, использовать ее будет невозможно. Через месяц происходит полное закрытие счета.
Это простое действие убережет от проблемы получить большой минус на счете, который пришлось бы возмещать.
Изучение новых тарифов по услугам Сбербанка
Тарифная сетка Сбербанка постоянно обновляется. Поэтому многим пользователям стоит присмотреться к новым тарифам. Тщательно изучив все описанные условия использования, можно с легкостью выбрать самый оптимальный вариант из всех возможных.
Это поможет избежать неприятных последствий в виде овердрафта, различных ненужных услуг и т.д.
Проверка баланса карты
Многие пользователи банковских карт интересуются наличием денежных средств только в дни поступления зарплаты. Это очень частая ошибка. Для того чтобы знать свои показатели счета, нужно ежедневно узнавать о состоянии баланса на карте. Это легко можно сделать через официальное мобильное приложение, либо же просто позвонив на горячую линию.
Кроме того, состояние счета легко проверить, отправив короткое сообщение на номер 900 со словом «баланс». После этого на телефон придет новое смс-сообщение, где будет точно указана сумма на счету.
Постоянный и доскональный контроль денежных средств на балансе поможет в дальнейшем избежать минуса на счете. А при его обнаружении, своевременно и полностью решить эту неприятную ситуацию.
Частые вопросы
Можно ли уйти в минус на карте Сбербанка?
Большинство клиентов Сбербанка интересуются данным вопросом. Особенно это касается тех из них, кто очень часто делает покупки посредством Интернета. Определено ответить на данный вопрос сложно. Разумеется, все зависит от действий пользователя и самого тарифа. Владелец карты Сбербанка, который постоянно набирает кредиты и не оплачивает их вовремя, может иметь минусовый счет.
Также, если не пополнять баланс карты для оплаты каких-либо услуг в указанный срок, то можно уйти в минус. Будут списаны задолженности по оплате обслуживания пластиковой карты, либо же взята комиссия за некоторые покупки. Причин может быть много, от технических сбоев в программном обеспечении, до ареста счета по решению суда. Поэтому следует тщательно следить за тем, какие операции проходят на счету. При выявлении подозрительных действий, пользователю рекомендуется незамедлительно обращаться в техническую поддержку.
На карте Сбербанк минус 150 рублей, что это?
Отрицательный баланс на карте Сбербанка может возникнуть внезапно. Каждого пользователя, столкнувшегося с данной проблемой, интересует, почему на карте минус, Сбербанк может ответить на этот вопрос.
В большинстве случаев — это плата за осблуживание карты.
Даже на новой карте может быть минус. Возможно, что клиент до конца не изучил условия тарифа, которые предполагают обслуживание банком. На большинстве тарифов может быть подключена услуга овердрафта. Поэтому, некоторые клиенты, совершая свои покупки, спокойно могут оплачивать их позже. Также это может быть вызвано неправильным начислением денежных средств и последующим их снятием с карты банковской организацией. Поэтому следует сразу решать проблему, связавшись со специалистами через приложение Сбербанк Онлайн или же позвонив на горячую линию техподдержки.
Заключение
Как можно заметить, проблема отрицательного баланса на карте Сбербанка может иметь большое количество причин. Поэтому, изначально разобравшись с ней самостоятельно или при помощи техподдержки, легко определиться с дальнейшими действиями по решению этого вопроса.
